FAQ

PERCHÉ DEVO REGISTRARMI?
La registrazione serve per registrare i dati utili per la fattura riguardante l’ordine inviato e per comunicare l’indirizzo principale per la consegna della merce. Inoltre con la registrazione puoi accedere all’area riservata del sito dove puoi visualizzare lo storico degli ordini inviati, controllare lo stato della spedizione degli stessi e modificare i tuoi dati inseriti in fase di registrazione. L’indirizzo e-mail che userai per la registrazione deve essere valido perché ci servirà per notificarti la conferma e l’accettazione dell’ordine, i tempi di disponibilità prodotti, la spedizione e qualsiasi comunicazione si renda necessaria. La registrazione è gratuita e si effettua solo al primo acquisto. Successivamente basterà compilare i campi USERNAME e PASSWORD per accedere al servizio.

La registrazione non è obbligatoria: l’acquisto potrà essere comunque concluso anche senza registrazione preventiva di tutti i dati personali. L’utente che non gradirà registrarsi, potrà completare l’acquisto fornendo alcune informazioni utili per l’emissione della fattura e la consegna del pacco contenete il prodotto o i prodotti acquistati.


COME FUNZIONA IL CARRELLO?
Per effettuare un acquisto sul sito www.chiarabiasi.policelifestyle.com è necessario aggiungere il prodotto scelto nel carrello personale cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”.

Durante tutta la navigazione sul catalogo elettronico di www.chiarabiasi.policelifestyle.com puoi aggiungere o rimuovere prodotti e modificarne le quantità. Quando hai deciso di confermare l’acquisto dei prodotti contenuti nel carrello devi semplicemente cliccare sul tasto prosegui. Ti verrà richiesto di effettuare la registrazione, se è il tuo primo acquisto sul sito www.chiarabiasi.policelifestyle.com, oppure inserire USERNAME e PASSWORD nel caso tu sia già iscritto al portale.

Verificati i dati per la fattura e per la consegna dovrai cliccare sul tasto “invia Ordine” ed attendere che arrivi la conferma e l’accettazione dell’ordine da parte di WE DIGITAL SRL presso l’indirizzo di posta elettronico da te indicato in fase di registrazione. Solo allora ti verrà addebitato l’importo dell’ordine da te effettuato.


COSA DEVO FARE SE NON MI ARRIVA L’E-MAIL DI CONFERMA ORDINE?
Per qualsiasi dubbio o comunicazione puoi sempre contattare WE DIGITAL SRL all’indirizzo di posta elettronica police@wedigital.it. Un nostro incaricato sarà a tua disposizione.


POSSO AVVALERMI DEL DIRITTO DI RECESSO?
Certamente, il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce. Per le modalità e le tempistiche stabilite, si faccia riferimento alle Condizioni Generali del Contratto di Vendita.


I PREZZI COMPRENDONO IVA? E LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Tutti i prezzi dei prodotti esposti sul sito www.chiarabiasi.policelifestyle.com sono comprensivi di IVA, mentre le spese di spedizione variano a seconda del bene acquistato e non sono comprese nel prezzo esposto del prodotto, ma vengono evidenziate nel buono d’ordine e saranno inserite e visibili nel prezzo finale dell’acquisto.
Le consegne vengono effettuate in orario lavorativo pertanto ti consigliamo di comunicare nell’ordine un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, per evitare che il pacco vada in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.


CHE MODALITÁ DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo pagamenti tramite circuito PayPal.
Contestualmente alla comunicazione della conferma ed accettazione dell’ordine, l'importo corrispondente ai prodotti che hai acquistato ti sarà addebitato.
Per informazioni più dettagliate, consigliamo di visitare il sito https://www.paypal.com

Accettiamo pagamenti in contrassegno
Paghi direttamente al corriere quando ti viene consegnato il pacco.
Il costo addizionale per questo servizio è di 3,90 € ed è sempre a carico del Cliente. Il costo viene indicato on line nel carello prima di confermare l'acquisto. ATTENZIONE : il vettore di consegna si riserva il diritto di non accettare il pagamento tramite assegno. In questo caso il Cliente dovrà preparare l'importo giusto in contanti. Il vettore di consegna non dà resto.

Accettiamo pagamenti con bonifico bancario: 
Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
- IBAN: IT80R0880565070001009200955
- Intestazione: WEDIGITAL SRL
il prodotto acquistato sarà spedito all’indirizzo da te indicato al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato).
Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento a e-mail: police@wedigital.it


COSA DEVO FARE SE ALLA CONSEGNA IL PACCO NON È INTEGRO?
Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati sulla ricevuta di consegna del corriere. Sei poi tenuto ad effettuarne segnalazione entro otto giorni dalla data di avvenuta consegna a WE DIGITAL SRL specificando la natura del problema riscontrato al momento della consegna (l'integrità fisica del pacco, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti).


I PRODOTTI HANNO UNA GARANZIA?
Si, tutti i prodotti in vendita nel sito www.chiarabiasi.policelifestyle.com sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi stabilita dalla normativa italiana e concordata nelle condizione generali del contratto di vendita.